福建能源石化集团《员工核心准则》不仅是职业路上的“指南针”，更是团队成长的“粘合剂”，从敬业奉献到廉洁从业，十项准则涵盖职场方方面面，十分用心凝练集团企业文化。本报特别推出《员工核心准则大讨论》互动栏目，欢迎集团广大员工分享对核心准则的理解和认识。
　　　在瞬息万变的市场环境下，销售工作不再是传统的“博弈”“套路”，而是与客户共同创造价值的旅程，维护客户关系、建立客户信任、提升客户粘度、创造客户感动等是营销人员长期以来必修的课题。
　　　2023年，我接手公司新项目产品销售工作，如何将新产品快速与市场进行衔接是一个亟待解决的问题。面对“酒香也怕巷子深”的销售局面，我们营销团队秉持“客户导向”的工作思路，以解决问题为出发点进行沟通，将“耐心”“尊重”“服务”贯穿于“售前、售中、售后”三个环节中，从“卖产品”到“看人品”，逐步与客户建立起信任关系，客户开始自发在同行业之间推广我们的产品，销售局面就此陆续打开。同时，我们不断对出货流程进行精细化管理，“手机24小时开机”“无论多迟都能出货”，我们营销团队对客户郑重许下承诺。好几次客户因生产异常在深夜紧急联系发货，我们凭借快速、精准、高效的服务质量，创造了一次又一次的客户感动，公司的市场口碑逐渐在行业内传播开来，随之而来的是“产品竞争力”“市场占有率”等方面的良性循环。
　　“急客户之所急”，将客户当成真正的“合作伙伴”，这种思维不仅是我们工作能力的体现，更是《员工核心准则》——客户导向的具象化表现。我们唯有保持这份专注和专业的态度，努力提升良好的客户体验，才能在激烈的市场博弈中劈波斩浪，扬帆远航！ （福维公司 吴晓亮）
　　　作为工会管理职员，我深受“学习成长”这一理念的触动。回顾初入新岗位之际，我曾一度陷入迷茫，内心充满了对自己能否胜任、能否回应职工信任的焦虑。然而，幸运的是，学习成长这一员工准则始终伴我左右。首个接手的大型工作是筹办文艺晚会，从整体策划到细节安排，每一环节都是全新的挑战。我查阅了大量资料，向前辈虚心请教，利用业余时间深入研究方案，学习文体活动的组织规范。在不断摸索与各方支持下，最终晚会成功举办，在这一过程中，我不仅积累了宝贵的经验，更重要的是学会了如何在压力下保持冷静，如何高效解决问题。
　　　这次经历让我深刻认识到，学习成长不仅仅是技能的提升，更是心态和能力的全面提升；工会工作也不仅仅是倾听职工的声音，更要深入理解他们的诉求。无论何时，我都将始终保持学习成长的态势，竭力为职工提供更加贴心、高效的服务。
　　（福能海峡陈仕泓）