“有一处周转房的电器不能正常使用，怀疑是电路出现问题，请抓紧时间派人检修一下！”4月24日，社区商业公司的房产管理人员小刘紧急提交了周转房修缮申请。负责房产维修的前期办立即通过部门微信群，紧急召开了协调会，第一时间制定出维修方案，迅速派出专业队伍。维修与管理人员分工合作，启动修缮工作。
　　抢修过程中，维修人员需要克服许多客观困难和技术难题。有时需要钻进狭小的空间进行作业；有时需要攀爬高处进行操作；更有甚者，要面对没有装配零件的困境，要自己加工配件和处理复杂细节，但无论面对什么样的难题，都能始终保持高度的职业素养和高度责任心，用他们精湛的技艺，为住户提供舒适、安全的居住环境。
　　该公司及时跟进维修进度，把牢紧盯措施细节，确保修缮过程有条不紊。同时，及时与周转房住户沟通，了解实际困难，妥善解决住户遇到的生活问题，将修缮影响降到最低。
　　该公司始终秉承“故障就是命令，抢修就是责任”的服务理念，打造有温度的居住环境，解决的似乎都是一些普普通通的小事，真正做到住户有所呼、我就有所为，件件有着落，事事有回答、真正让“我为群众办实事”落到周转房管理实处。该公司聚焦解决业主最关心、最直接、最现实的问题，以实际行动践行“深学争优、敢为争先、实干争效”行动。
　　（庄佳怡 张皓宇）