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用心做服务 匠心铸精品
文章字数:2,069


  (上接一版)解决了第一个问题,紧接着又遇到第二个难题。据郑学文介绍,美伦饭店大楼有一面沿街,拆除可能造成的建筑垃圾高空坠落,是首要考虑的安全问题。“不要说建筑垃圾意外坠落,哪怕有人向城管投诉反映问题,我们可能面临着停工整顿,那就事必影响到工程进度。所以在安全工作上,我们宁愿多花点时间,做足做细,也不为了赶进度而冒进蛮干。”于是,大楼沿街可能掉落的地方都“披装上阵”,一张张室内防护板将安全紧紧锁定。
  建设项目首战告捷。“6月20日,拆除工作顺利结束,比预计提前了10天。”得知这一消息,该项目团队人员信心倍增。
  倾力而出,快马加鞭抢进度
  7月15日,工程进入正式施工建设阶段。在设计方案上,该公司设计人员反复探讨研究,多次与集团宣传部等部门沟通,充分听取有关意见建议,不断修改优化、完善提升,一个细节也不放过。
  几易其稿,方案终于敲定。接下来,便是工程建设的“大举进军”。该项目团队不分昼夜,快马加鞭赶进度、抢工期。“我们对能够同时作业的施工,采取平行作业、快速推进的方式,以减少工期,保证进度。”据朱明介绍,这期间,吊顶装修、智能化、电气安装等专业人员相互配合、协同推进,材料选型、设备选购、招标比价等工作同步进行。由于各项工作交叉进行,需要协调处理的事情特别多,有时这边的电话还未挂断,那边的电话又来了,一天下来有上百个电话,手机都打得发烫。
  正当项目建设走上“快车道”的关键节点,意外再次降临。8月,福州突然暴发疫情,当时防控十分严格,工人无法正常入场、材料无法及时供应、问题不便当面协调……突发的疫情打乱了原有的工作节奏,也大大拖延了项目进度。项目部果断采取调整施工方案、优化作业方式、调配作业人员等应对措施,明确任务分解,强化责任到人,形成一环扣一环、层层抓落实的责任体系,“见缝插针”式地赶工期、抓进度、保质量。由于各项应对措施得力,劳力调配得当,保障工作有力,最终把疫情对施工的影响降到了最低。
  相时而动,精益求精铸精品
  精雕细琢,方显工匠本色。在各方参建单位及有关部门的共同努力配合下,9月初,集团展厅雏形初现。紧接着,根据现场效果,又进行了一系列的优化完善、改进提升。有一件在设计方案之外的改进案例,特别值得一提。展厅基本成型后,项目部人员发现,亚克力材质的展板在灯光照射下容易出现反光现象,影响视觉效果。虽然算不上什么大问题,但是他们觉得有违“匠心质造”的精神,于是主动提出改进方案,采取调整光源角度、展板加贴反光膜等办法,完美解决了反光问题。
  小改进,大成效,这项改进获得了集团上下一致认可。随后,该公司领导常以此为例:“我们做设计、搞项目,就是要站在业主的角度上,努力为客户提供满意的产品,提供增值服务,力争做一个项目、树一个口碑、筑一个精品,打造‘华厦设计’品牌。”
  联袂而至,步调一致共发力
  11月28日,经过一个多月的试运行,能化集团展厅项目顺利通过竣工验收。100多天,2400多小时,多少人为此操劳挂心、用心守望,呈现出一幅幅最美的“劳动画卷”:现场的施工人员,大干快干的时候,正值福州破记录的高温天气,他们顶着高温酷暑,不辞辛劳,挥汗如雨,坚守在施工一线;现场的管理人员,他们把项目部当作临时的家,全天候蹲点现场,全过程落实管控。该公司分管工程总承包的副总经理陈开作,一有时间就往现场跑,对接工作,协调问题;郑学文再过几年就到了退二线的年龄,身体健康早已亮了“黄灯”,可为了项目工程,原本计划好的体检一拖再拖;该公司总承包部员工周怡然是一名瘦弱的女孩子,她整天在工地忙前忙后,与她独生女的家境似乎难以“相称”。
  项目的顺利进展,离不开集团领导的关心指导,也离不开集团有关部门的大力协调支持。无论是在方案设计之时,还是在项目建设之期,乃至展厅成型之际,集团党委书记、董事长谢荣兴,集团党委副书记吴宏等领导都在百忙之中,为整个项目建设擘画指引,提出指导性意见;集团工程建设管理部从程序上严格把关,严格要求,把质量安全隐患消灭在萌芽状态;集团党委宣传部作为项目建设的总牵头部门,更是倾注了大量心血,从方案设计到细节优化、从整体布局到功能定位、从征集资料到遴选上墙……每一张图片、每一处搭配、每一行排版、每一个字眼,他们都反复筛选、比对、校核,力争呈现最佳最美最优的效果。
  正是有这样一群高度重视、关心指导的领导者,有一群担当尽责、忘我付出的管理者,有一群步调统一、支持配合的参与者,有一群任劳任怨、默默无闻的施工者,才能在短时间内完成看似不可能完成的任务,创造了令人称赞的“能化速度”。
  从无到有,一鸣惊人。能化集团展厅投用以来,已成为集团来宾来客的重要“打卡地”,得到了广大参观者的点赞。
  华厦设计人始终坚持“精心设计、精诚服务”的理念,秉承精益求精的匠心精神,践行优质服务的行为实践,力争做一项工程、铸一个精品。追求极致,打造精品;匠心之作,有你有我。
  (刘志伟王峰摄影报道)图为华厦设院领导到现场协调指导工作。图为施工人员正在进行拆除作业。