“在疫情防控最紧要阶段，感谢你们第一时间帮助我们用户企业解决难题。”近日，某热用户负责人通过电话向鸿山热电公司致谢。
　　三月份，一场疫情让泉州短暂按下“暂停键”。鸿山热电公司担负着60余家企业的集中供热任务，在做好疫情防控工作的同时，积极履行社会责任，创造极限保供速度，全力以赴护航企业复工复产。
　　与时间赛跑创造极限保供速度
　　“您好，我是石狮中益制药的负责人，我们需要贵公司的紧急援助。”3月中旬，中益制药公司的一通电话打破了封闭管理模式下鸿山热电公司厂区的平静。
　　中益制药公司是一家生产中药提取物、原料药等产品的企业，在疫情关键时期，该厂需紧急生产抗疫药物。鸿山热电公司党委高度重视，第一时间进行商议并部署供热管理部落实应对措施，排除万难，确保中益制药供热管线及时投用。
　　封闭管理下，要用两天的时间完成平时至少需要多一倍的时间才能做完的工作，投运的难度可想而知。该公司党支部迅速响应，成立“党员攻坚突击队”，以专业素养和娴熟技能，利用视频网络远程指导投运前的各项准备工作，保障投产全过程无缝对接，全速确保新用户用汽，做好战“疫”保供工作。
　　3月22日，鸿山热电公司向中益制药厂供热成功，6000包预防新冠肺炎中药汤剂顺利发往石狮市抗疫第一线。鸿山热电公司为新用户提升产能提供了可靠的供热保障，为支援医护前线抗击疫情提供了强有力的国企力量。
　　以服务为先护航企业复工复产
　　“王工，你对符合要求复工企业逐一排查下复工用汽量。”4月10日晚上11点，鸿山热电公司供热管理部负责人冯国栋还在电脑前忙碌，为热用户复工复产“排兵布阵”。
　　“送汽”是用户单位恢复生产的首要条件，为更好配合下游用汽企业做好复工复产工作，该公司时刻关注用汽企业复工复产情况，了解用户复工时间及用汽需求，提前对供汽管线进行全面排查。
　　4月10日，石狮大部分地区解除疫情管控，该公司热网工作人员也随即开启了连续作战模式。
　　该公司运用热网监控系统、销售系统实现远程监测供热流量和计量营销；通过流量监测情况及时发现热网缺陷，并采取专人区域负责，点对点做好运维工作；通过视频会议对恢复用汽投运进行部署，有针对性地安排热网巡检工作。
　　该公司在做好疫情防护措施的前提下，加大表计管理力度，处理16处表计故障缺陷和供热管网运行缺陷，有效保障了热用户端表计的准确计量和供热管网的安全运行。
　　截至目前，受疫情影响减产的热用户已全部恢复正常生产，实现全面恢复供热。鸿山热电公司将继续围绕“三提三效”行动，强化安全生产和用户服务保障，全力以赴为能源保供工作保驾护航，向着全年既定目标奋力前行。
　　（刘寒婷摄影报道）
图为该公司热网人员通过远程监控系统查看用户近期生产用汽量趋势。