图为张碧珍在帮住户复印收集资料。

　　“红炭山小区开始发证啦！五月份以来，102户领到产权证的红炭山小区2号楼住户脸上的喜悦之情溢于言表。身为福建煤电公司物业中心产权办主任的张碧珍也放下心来，露出了开心的笑容。
　　回想起2017年至2021年这五年的产权办证历程，老党员张碧珍只是说了一句话：好不容易哦！
　　思路清晰有作为
　　2017年初，红梅小区第四期集资住房的产权办证问题10年得不到解决，成了一块难“啃”的“硬骨头”。
　　据介绍，这一地块既涉及国有土地，又涉及赣龙铁路征迁分割，情况十分复杂，有些情况甚至无适用的政策，因此政策较难把握。
　　有着20多年党龄的张碧珍临危受命，应煤电公司要求介入红梅小区第四期、红炭山小区集资房产权界定办证工作。她凭着扎实良好的专业素质和内心那份执着负责，到各档案室认真查找文件依据及图纸等材料，吃深吃透；对前期的办证材料深入分析、研判，做到胸有成竹。在办证过程中，张碧珍积极寻求各方社会关系牵线，在关键时候往前推一把，做好政策突破。对调查中暴露出来的问题和矛盾，认真讨论研究，确保办证工作落实到位。
　　破解难题为职工
　　事实上，张碧珍是产权办证工作的“老手”，早年在红梅小区一至三期的产权办证中，她就前往各政府部门递交材料，在工作中充分了解了办证流程。她说：“办证工作很锻炼综合素质，只要能促成办证，都要善于沟通，积极协调，拉近各种人际关系。
　　在理顺涉及红梅小区办证的两条铁路征地分割障碍的前期接触很不顺利，但张碧珍仍然持续上门与房改办和铁路部门沟通。一次上门中，她恰巧遇到认识的前辈在泡茶，就这样抓住了突破口，请前辈成为我方的说客，成功促成了签约。
　　正是因为张碧珍锲而不舍的努力，通过数年攻坚，她克服了政府部门合并、办证工作人员请产假等不利因素，终于破解了红梅办证难的难题，在2019年1月首批259户住户实现老职工按集资建房政策办理产权，为红梅小区四期产权证办理闯出了有章可循的“渠道”。
　　攻坚克难显担当
　　张碧珍推行人性化的服务理念，倡议多一份换位思考、多一份微笑、多一点包容。她想尽一切办法开展工作，面对不配合的工作人员，利用自己的人脉关系，解决了部分诉求和疑难。面对住户提交的材料，她总是不厌其烦、详细交代提交清单，所有的大小事情，通过她的耐心解释及适当处理都能圆满地解决。
　　在张碧珍的努力下，2020年11月，煤电公司全面完成红梅小区第四期集资建房17幢1367户的取证；赣龙铁路复线征用的38号楼96户的产权界定已办结；同年完成翠屏山矿龙厦铁路莲东拆迁安置房12户房屋产权证办理。
　　办证工作千头万绪，项目竣工验收备案、测绘备案、提交红线图……事无巨细,张碧珍一心扑在办证工作上，腰椎间盘突出疼痛难忍，她绑着康复腰带，天天守在办证现场。问及她为何这么拼？张碧珍说：“单位的信任，小区住户的委托，我必须要负责。
　　据悉，为解决职工的迫切需求，2021年，煤电公司将红炭山小区832套住房的产权办理列为“我为群众办实事”项目，张碧珍又一次扛下了“重任”，同事纷纷为她竖起大拇指：碧珍不愧是老党员，关键时刻显担当，她是我们身边当之无愧的劳模”。（郑延玲摄影报道）