“截至8月25日,公司完成煤炭销售6.6万吨,完成月度计划7.2万吨的92%,与去年同期对比减少约0.7万吨。”8月26日,永安煤业运销分公司经理杨孝蕊在煤炭销售运营分析会上说。
多年来,运销分公司坚持每周一召开销售运营分析会。每周一上午,班子成员在会上都要进行信息收集互通、近期工作重点安排、煤炭销售困难商议解决等。除此之外,还要围绕近期国内、省内及周边煤炭市场信息进行分析,进而及时准确调整营销策略。与此同时,还要求各区域负责人做到会上布置安排的事情要件件有落实、事事有回音。
“今年初我们把这优良传统再升级,就是在会后由党政办主任把会议内容用简明扼要的语言整理成本周工作重点,然后发布到微信工作群内,让每个营销人员都能熟记知晓。”该公司党支部书记张和盘说。
进入下半年以来,受下游企业用煤需求减少、烟煤持续低价和区域小煤疯狂抛售等因素影响,该公司的煤炭销售与库存形势日趋严峻。面对诸多新压力、新难点、新问题,该分公司班子要求全体营销人员要转变营销观念,“从坐商变行商”,积极走访市场,联系中断的用户,认真寻找、跟踪、培育潜在的新用户,不断拓展和增加客户群体。同时,各营销人员主动担当作为,加强与客户的沟通联系,建立客户微信群,以便能够及时了解客户的需求,量身定制符合客户需求的煤炭产品。
“为稳定客户和提供优质服务,运销分公司每月向各业务员下达了走访重点客户与厂矿现场的指标,班子成员也有同样的要求。”业务主任陈源沛说。8月20日至23日,该公司由杨孝蕊、张和盘分别带队到南平、福州、三明地区走访长年合作的客户。通过积极走访重点客户与筛选厂、生产矿井现场,该公司做到了及时掌握客户的生产经营动态和关注各厂矿库存、产量等情况,紧盯住各煤种日销量,确保各矿井煤炭的正常供应。
“煤炭销售不单单要坚持客户跟踪和维护,更要从内部抓起,做好售前售后服务。”该公司副经理兼广元矿区业务办主任林志鹏说。8月份,为进一步提升公司煤炭质量管理水平,加强原煤进厂验收、生产加工、科学配筛、过程质量控制及商品煤装车外运等环节的管理,该公司开展了“质量在我手中,用户在我心中”的煤炭质量管理月主题活动,以成立活动领导小组、内业台账资料检查、煤质目测技能比武的方式方法,提高全体营销人员的质量意识,做到以活动开展促管理提升,以规范管理促品牌提升,实现过程质量控制“零缺陷”、用户质量“零投诉”,打造“永京”品牌形象,达到企业效益最大化目标。
“至月底前,公司需调增燃料煤3000吨左右。”8月26日上午,还在开早会的杨孝蕊接到智胜化工供应科长陈拥权的来电,肯定了营销人员近一周走访客户的付出和取得的成效。
据统计,今年1~7月份,该公司超额完成集团公司下达销售任务的112%,累计综合售价比去年同期上升20.1元/吨,在严峻的市场形势下取得了“稳量、稳价”的煤炭销售目标,预计8月份该公司可完成煤炭销售7.3万吨。(曾武 章维)