6月1日，在邵武煤矿医院做阑尾炎手术后的第7天，邵武市晒口街道高峰村村民高大爷出院了。在交费处，高大爷拿到一张详细的费用清单，包括手术费、药费、住院费等各种费用总计1300元，直接扣去新农合报销费用940元，一共还需再交360元。看着这张清单，高大爷满意地说：“现在住院交钱明明白白，每一分钱都知道花在哪里了，报销也方便，比起城里的大医院一点也不差。”
　　今年以来，邵武煤矿医院不断改善服务态度，提高医疗质量，采取多项措施，增加合理的收入。6月16日，笔者从医院财务科了解到，该院1~5月份已经超额完成邵武煤业公司下达的营业收入任务，实际营收463万元，超额完成93万元。
　　开展技术练兵打造特色科室
　　该院为了提高医护人员的理论水平、基本技能操作和综合服务能力，每季度都开展“岗位练兵、技能比武”活动，项目有心肺复苏、静脉穿刺、导尿、洗胃等，每次比武都与年终考核挂钩。通过比武活动，提高了医护人员的医疗技术和服务水平。
　　该院投入人力物力，努力将该院精神科建设成所属地方的特色科室，鼓励医生到外地接受培训。该院还通过总结多年的实践治疗经验，制定出一套独特的精神疾病治疗方案，得到了患者和家属的认可，为吸引更多周边地区精神病人来院接受治疗打下基础。1~5月份，精神病科营业收入达237.76万元，占总收入的51.4%
　　引进信息技术让消费明明白白
　　邵武煤业医院为提升管理水平，把现代信息技术引入医院管理中，2016年6月下旬，投资10多万元购进并成功运行数字化医院信息网络管理平台，使医院运营及管理能力实现整体提升。
　　在引进信息化系统之前，病人经常需要重复排队缴费，最后出院也只有一张缴费发票，病人没法实时了解自己就医费用的详细账单，只有等到出院后才看得到清单。在全面升级管理系统中，该院将各种管理软件整合为一套系统，共分为若干个软件窗口，分别应用于挂号室、药房、门诊部、住院部等医院各个部门。整套系统运行后，不仅能优化就医流程、缩短前台业务处理时间，还能方便院领导及时了解门诊和住院病人就诊情况及病床使用情况。李君松院长办公室的电脑上安装了“院长查询”软件窗口，只要他点开这个窗口登
　　录上去，医院的各项情况都能实
　　时显现。通过这个系统，院长就
　　能实时看到每位医生开具的详
　　细处方，便于管理和监督，防止
　　医生乱开大处方。
　　“每天我的用药清单都能在第一时间看到，知道医生有没有搭医保车乱开药了。”最近因三期矽肺病而住院的患者老尤说。
　　在这套系统的带动下，邵武煤矿医院各项业务更加透明化，财务、划价、下医嘱等环节的人为错误率降为零，大大提高了医疗服务质量，为医院创收打下了良好的基础。（翁邵芳胡隆欣）